이용약관

주식회사 서포트업(이하 「회사」)가 제공하는 다밋(DAMIT)(이하 「서비스」)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

시행일: 2026년 10월 25일

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 온라인으로 제공하는 클라우드 기반 업무관리·화면 조립 소프트웨어 서비스 및 관련 부가서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 「서비스」란 회사가 웹·모바일 등에서 제공하는 다밋 플랫폼과 이에 부수하는 기능(데이터·화면·자동화·권한·메시징·과금 등)을 말합니다.
2. 「이용자」란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 개인과 사업자를 모두 포함합니다.
3. 「회원」이란 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
4. 「조직·프로젝트」란 서비스 내에서 이용자가 구성·관리하는 업무 공간 단위를 말합니다.
5. 「콘텐츠」란 이용자가 서비스에 저장·전송·게시하는 데이터, 문서, 설정, 파일 등을 말합니다.
6. 「월 구독료」란 유료 기능의 기본 이용에 대하여 1개월 단위로 미리 지급하는 요금을 말합니다.
7. 「추가사용료」란 월 구독료 외에 발송, 저장, 처리 건수 등 이용량에 따라 이용 후에 청구하는 요금을 말합니다.
8. 「부가서비스 요금」이란 기본 구독 외에 이용자가 별도로 선택한 기능에 대하여 이용 후에 청구하는 요금을 말합니다.
9. 「사용일수」란 해당 결제기간에 유료 기능의 이용이 시작된 날부터 해지일까지의 일수를 말합니다. 시작일과 해지일을 모두 산입합니다. 유료 기능을 전혀 이용하지 않은 경우 사용일수는 0입니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일·개정 사유를 명시하여 사전 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 둡니다.
3. 이용자가 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 그 절차를 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입·초대를 완료한 때 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의·정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스 운영·보안을 방해할 우려가 있는 경우
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 이력이 있는 경우

제5조 (계정 및 보안)

1. 회원은 계정 정보와 인증수단을 스스로 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이용을 허락해서는 안 됩니다.
2. 계정 도용·부정 사용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 필요한 경우 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 조직·프로젝트 관리 권한을 가진 회원은 구성원 초대·권한 부여에 대한 내부 책임을 집니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 데이터 테이블·화면·대시보드 조립, 권한·자동화·알림, 문서·연동 등 클라우드 업무관리 기능을 제공합니다. 구체적 기능은 서비스 내 안내 및 요금제에 따릅니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상, 보안, 운영상 필요에 따라 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 또는 사후 고지합니다.
3. 베타·체험·미리보기 기능은 안정성·연속성이 보장되지 않을 수 있으며, 별도 고지가 있으면 그에 따릅니다.

제7조 (유료서비스 및 요금)

1. 월 구독료, 추가사용료 및 부가서비스 요금은 서비스에 게시한 요금에 따릅니다. 월 구독료의 청약철회와 환불은 제8조에 따릅니다.
2. 회원은 선택한 요금제에 따른 월 구독료를 미리 지급하고, 추가사용료와 부가서비스 요금은 이용한 뒤에 회사가 청구하는 바에 따라 지급합니다.
3. 요금의 변경 시 회사는 관련 법령 및 이 약관에 따라 사전 고지합니다.
4. 결제 장애, 연체, 부정 결제가 있으면 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 이 조의 청약철회 및 환불은 이미 지급한 월 구독료에 적용합니다. 개인인 이용자와 사업자인 이용자를 모두 포함합니다.
2. 청약철회등의 기간은 월 구독료를 지급한 날부터 7일로 합니다. 회사는 이 약관으로 그 기간을 7일보다 짧게 정하지 않습니다.
3. 해당 결제기간에 유료 기능을 전혀 이용하지 않은 경우, 회사는 그 기간의 월 구독료 전액을 환불합니다.
4. 유료 기능을 일부라도 이용한 경우, 회사는 월 구독료에 해당 결제기간의 총 일수에서 사용일수를 뺀 일수의 비율을 곱한 금액을 환불합니다. 결제기간이 역월인 경우 총 일수는 그 달의 실제 일수로 합니다.
5. 추가사용료와 부가서비스 요금은 환불 대상이 아닙니다. 이미 이용한 부분에 대하여 회사는 이용 후 별도로 청구합니다.
6. 회원이 유료서비스의 해지를 신청하면, 유료 기능의 제공은 해지가 성립한 때 종료합니다.
7. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 기간의 월 구독료와, 중복하여 지급된 월 구독료는 전액 환불합니다.
8. 환불은 이용자가 대금을 지급한 결제수단으로만 합니다. 회사는 환불을 적립금 그 밖의 다른 지급으로 갈음하지 않습니다.
9. 회사는 환불 신청을 접수한 때 지체 없이 결제대행업자인 토스페이먼츠에 결제 취소를 요청합니다. 카드 환불에는 신청이 완료된 때부터 2영업일에서 5영업일이 소요될 수 있으며, 회사는 이용자에게 「환불 신청이 완료되었습니다. 2~5 영업일이 소요될 수 있습니다.」라고 안내합니다.
10. 환불로 인하여 세금계산서의 공급가액을 정정할 필요가 있는 경우, 회사는 환불액에 대하여 수정세금계산서를 발급합니다.
11. 용역의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 개인인 이용자는 그 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령 또는 이 약관·운영정책 위반
• 타인의 권리(지식재산권, 개인정보, 영업비밀 등) 침해
• 악성코드, 자동화 공격, 무단 침입, 취약점 악용 등 서비스 안정성·보안을 해치는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 과도한 요청·리소스 남용
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매·임대하거나 경쟁 목적으로 무단 복제·분석하는 행위(법령이 허용하는 범위는 제외)
• 허위 정보 유포, 명예훼손, 음란·불법 콘텐츠의 저장·전송

제10조 (데이터에 대한 권리)

1. 이용자 또는 이용자가 속한 조직이 서비스에 저장한 데이터에 대한 권리는 그 이용자 또는 조직에 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스의 제공, 보안, 백업, 장애 대응 및 고객 지원에 필요한 범위에서만 그 데이터를 처리합니다.
3. 이용자는 데이터가 법령 및 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장해야 하며, 이로 인한 분쟁에 대하여 관련 법령이 정하는 범위에서 책임을 집니다.
4. 조직의 이용이 끝난 뒤 개인정보의 파기와, 개인정보를 삭제한 데이터 행의 보유는 개인정보처리방침에서 정합니다.

제11조 (소프트웨어에 대한 권리)

1. 서비스의 소프트웨어, 화면을 구성하는 구조 및 데이터 테이블의 구조에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 서비스에 표시되는 상표, 로고 및 회사가 작성한 문서에 대한 권리도 회사에 귀속됩니다.
3. 이 약관은 이용자에게 서비스의 통상적인 이용에 필요한 범위의 사용권만을 부여하며, 그 밖의 권리를 양도하지 않습니다.

제12조 (서비스의 중단·변경)

1. 회사는 설비 점검, 장애, 통신 두절, 천재지변, 법령상 의무 이행 등으로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사업상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·종료할 수 있으며, 종료 시 관련 법령 및 이 약관에 따라 고지하고 필요한 조치를 합니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 서비스 내 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 월 구독료의 환불은 제8조에 따릅니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 보안·법령 위반은 사후 통지) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 해지·탈퇴 시 콘텐츠의 보관·삭제·내보내기는 개인정보처리방침 및 제10조에 따릅니다.

제14조 (면책 및 책임의 제한)

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹·디도스 등 회사의 합리적 통제 범위를 넘는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한받을 수 있습니다.
2. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 사이에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 법령상 책임이 있는 경우를 제외하고 개입·배상 의무를 지지 않습니다.
3. 무료·베타 구간에 관하여 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 보증 책임을 제한합니다.
4. 유료서비스와 관련한 회사의 손해배상 범위는 관련 법령 및 이 약관이 정하는 바에 따르며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 통상 최근 지급한 월 구독료를 한도로 합니다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.

제16조 (문의)

약관, 청약철회 및 환불 문의: help@damit.io

운영사: 주식회사 서포트업

소재지: 경기도 부천시 원미구 조종로 5, 3층 J2호

대표자: 김대원

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